ActualidadActualidad OcasionPlus

Cuéntanos tu opinión sobre OcasionPlus

Encontrar un buen coche de segunda mano, al mejor precio y pocos kilómetros, es posible. Hacerlo, además, con garantías, todas las facilidades, de forma cómoda y con el asesoramiento que te mereces ayudándote a acertar con tu elección, también. Ese es nuestro compromiso: ayudarte a acceder al coche que buscas (o necesitas). ¿Y nuestro gran objetivo? Que cuando hables de OcasionPlus lo hagas con una sonrisa. O lo que es lo mismo, que tu experiencia con nosotros (y el vehículo) sea inmejorable.

Eso sí: siendo honestos, sabemos que no podemos gustar a todos (no somos una croqueta, 🤭). Y somos humanos: tenemos días buenos y regulares, nos podemos equivocar, quizá algunos sepamos mucho de berlinas y menos de SUVs o te aconsejemos un vehículo ideal para viajar con tu familia cuando en nuestro concesionario se te van los ojos al descapotable fardón… Pero, al margen de que somos humanos, cada día nos esforzamos por alcanzar y ofrecerte nuestra mejor versión. Por ti. Sí, sí: POR TI. 🤗

Tú. Lo más importante de OcasionPlus

Justo por eso, porque tú eres lo más importante de OcasionPlus, queremos conocer tu opinión sincera sobre nosotros. Para ello, al final de este post podrás compartir con nosotros tu experiencia e, incluso, encontrar respuestas a tus preguntas. Queremos que este post sea…

  • Para ti: un espacio en el que puedas expresarte abiertamente y compartir tu experiencia con nosotros. Puedes indicarnos qué es lo que más te gusta de OcasionPlus, si sueles visitar nuestra web, si has acudido a alguno de nuestros concesionarios, si estás buscando un coche o lo estabas buscando y lo encontraste con nosotros, qué crees que hemos de mejorar, si has conocido a algún compañero de nuestro equipo humano, si echas de menos algo, si te gustan los vehículos que tenemos, si tienes alguna pregunta o duda…
  • Para nosotros: un canal directo contigo, a través del que conocer tu experiencia, tus inquietudes, dudas, opiniones… Y escucharte (en modo lectura, claro), para encontrar soluciones que a ti te resulten útiles y mejorar día a día. Y darte respuesta, por supuesto.

Te ponemos (muy) fácil comprar un coche de ocasión

A lo largo de estos años (pandemia mundial incluida) hemos aprendido a adaptarnos. A las circunstancias, a vuestras peticiones, a tus necesidades, a tus sugerencias… A ti. Y todo para que comprar un coche de segunda mano sea fácil, rápido y seguro. Fíjate, te lo resumimos en 9 claves:

  1. Gran catálogo de marcas, modelos… ¡5.000 coches a elegir! Contamos con un amplísimo catálogo permanente de más de 5.000 coches en stock, totalmente revisados y garantizados para salir a la carretera. De cualquier marca, desde las más populares hasta las más exclusivas.
  2. Coches revisados como nuevos. Revisamos todos los vehículos en más de 200 puntos de control de elementos mecánicos, de chapa y pintura, para ser entregados en perfecto estado. Con el contrato de compraventa se entrega un anexo firmado con el detalle de todos los elementos revisados en el vehículo, así como las piezas sustituidas y las revisiones que necesitará en los próximos meses. Y, además, por 90 € te facilitamos que una empresa o mecánico externo haga la revisión completa del vehículo, para tu máxima tranquilidad en la compra.
  3. El mejor precio, sin sorpresas ni gastos imprevistos. El precio que aparece en cada vehículo es precio final. Es decir, incluye todos los impuestos, con la única excepción de las tasas de tráfico y los gastos de gestoría. Y no es obligatorio dar entrada.
  4. Con informe Carfax, en el acto. Somos el único concesionario de coches de ocasión que pone a tu disposición en la ficha de los coches un informe de Carfax al instante en el que se detalla el número de propietarios y el mantenimiento realizado para descartar cualquier incidencia, especialmente a nivel legal.
  5. Probar antes de comprar. Sí, puedes probar el coche sin compromiso: solo contáctanos para solicitar una prueba y te damos una cita. Y, además, puedes probar el coche durante 15 días o 1.000 km y si no te satisface, te devolvemos el dinero de forma íntegra (la señal no se devuelve, pero puedes emplearla sin límite de tiempo para reservar otro automóvil).
  6. Financiación a tu medida y en el acto. Sí, te ofrecemos financiación 100% en el acto y con todo tipo de facilidades.
  7. Reserva tu coche como prefieras. Puedes reservarlo durante 15 días en nuestros concesionarios, por transferencia o por la web Ocasionplus.com a través de Paypal.
  8. Te enviamos el coche a casa. Si no puedes desplazarte te llevamos y entregamos tu vehículo a domicilio en toda España (Península) por un importe adicional de 250€. O, si tienes un concesionario OcasionPlus cerca de ti, te lo llevamos para que lo puedas ver y probar, siempre que lo hayas reservado.
  9. Con garantía nacional. La garantía de OcasionPlus es aplicable en toda España (Península), gracias a los 26 centros con talleres propios de mecánica y carrocería. Tenemos un departamento de garantías externas que puede autorizar reparaciones corrientes en talleres ajenos a los de OcasionPlus, aunque para averías mayores, es necesario el traslado del vehículo al taller más cercano de nuestra red para su valoración y posterior reparación.

¿Quieres compartir tu experiencia con nosotros?

¡Genial! Estamos deseando leerte. Para hacerlo, solo has de bajar tras el final de esta entrada y escribirnos en el apartado «Deja una respuesta» y, a continuación, presionar el botón de «Publicar el comentario«. ¿Qué te pedimos al hacerlo? 🙏 Solo dos cosas:

  1. Sé humano: nosotros lo somos (en todos los sentidos de la palabra) y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Por favor, exprésate de forma respetuosa.
  2. Intenta ser concreto: nos ayudarás a ser ágiles para darte respuesta o resolver tus dudas; o tomar nota de las mejoras para aplicarlas cuanto antes.

Estamos deseando leerte. Antes de que lo hagas, GRACIAS. Por leernos, por compartir tu experiencia y por ayudarnos a mejorar. 🙌

8 comentarios en «Cuéntanos tu opinión sobre OcasionPlus»

  • Hola.Hace un año y un mes que compré un Range Rover Evoque en vuestra tienda de Albacete.Vuestro personal alli es muy amable en su trato,de ellos no tengo queja,pero de vosotros los que mandais por encima de ellos si.Contrate la garantía plus que segun ellos cubria todas las piezas del coche,para mas tranquilidad pues la garantía de venta obligatoria para vosotros por ley solo cubre motor y caja de cambios.Y,sorpresa! la cerradura de la puerta del acompañante no cierra.( por cierto sali de alli con ella sin funcionar por que no lo comprobe todo) me dicen: «eso no lo cubre la garantía» Y les digo » Ya lo se por eso contrate la ocasión plus de 600 euros.Contestacion ,después de llamada a los de arriba.»eso no lo cubre.Pero no era para mi tranquilidad porque lo cubria todo?.Respuesta:Encogerse de hombros y asunto resuelto.Conclusión:Pensaba comprar un discovery blanco que teniais alli y me arrepenti.Para mi la garantía plus ha sido un engaño,por favor no engañeis a nadie más.Eso si el trato muy amable.

    Respuesta
    • Buenas tardes,
      Hemos podido revisar su caso, y nos consta que el vehículo en el momento se la entrega funcionaba correctamente, trasladando usted el fallo en la cerradura unos seis meses despues de la venta.
      Se debe tener en cuenta que son vehículos de segunda mano los cuales cuentan con cierto uso y desgaste, por lo que dichas reparaciones están excluidas de la garantía. Aún así como contaba usted congarantía premium, se le ofreció cubrir un 50% de dicha reparación para que fuera lo menos elevado posible al ser cliente nuestro.
      Sentimos que no quedase conforme con la ayuda ofrecida en su caso, y esperamos que esté disfrutando del vehículo.
      Un saludo y epseramos que confien de nuevo en nuestra empresa en un futuro.

      Respuesta
  • Compré un A3 y contraté la garantía premium para quedarme más tranquila. El lado derecho de la bocina no funciona y llevo más de dos meses intentando que me lo solucionen. He tenido que llevar el coche más de tres veces, el primer día ni me lo miraron! Solo me dan largas y que tienen que mirarlo… y nadie me soluciona nada. Es una auténtica vergüenza haber contratado la garantía y que me estén dando largas y ni contestando

    Respuesta
    • Atención al Cliente OcasionPlus

      Buenas tardes, sentimos que se haya demorado un poco la reparación del vehículo para un correcto funcionamiento del mismo. Nos consta que están revisando con el provedor y buscando disponibilidad de la pieza que necesita su vehículo, para pedirla y una vez se reciba en el centro les contactarán para ir a montarlo y que funcione como corresponde, pudiendo así disfrutar de su vehículo sin problemas.
      Aún así solicitaremos celeridad y quede finalizado el incidente cuanto antes, bajo la garantía correspondiente de Ocasión Plus. Un saludo

      Respuesta
  • Muy mal trato, en ocasión plus Estepona!
    Coche sin funcionar en primeros meses. En el taller estuvo 3meses más o menos y sin coche de sustitución…. Después de 3 meses el coche después de una semana recién sacado del taller, dio otro fallo de la direction asistida‼️
    Nada dice ni hacen nada! Seguimos sin coche!
    NO COMPRAR AQUÍ

    Respuesta
    • Buenos días Jessica, tras revisar su caso detenidamente, vemos que está en contacto con nuestro departamento de manera interna para poder ayudarle en lo posible.
      Hemos contactado con el taller para que nos dieran información actualizada sobre su vehículo y confirman que están buscando precios sobre las piezas necesarias y poder confirmar así como se procederá con la reparación del vehículo, solicitando la mayor celeridad posible para que disfrute cuando antes del mismo.
      Sentimos que su experiencia no esté siendo como esperaba o que no le hayan atendido como corresponde, pero desde nuestro departamento haremos lo posible para finalizar con el problema comentado.
      Quedamos a su disposiciónpara lo que necesite y nos mantendremos en contacto con usted internamente para informar sobre el proceso.
      Un saludo

      Respuesta
  • Me compré, a finales de noviembre de 2022, un coche con mucha ilusión, pero ya con los gastos de transferencia empezaron con alguna sorpresa.
    Antes de la entrega con el tema de la pintura del coche nos dieron más bien largas y no lo dejaron del todo bien.
    Una vez pasado mes y medio de la compra, tuve un problema serio con el coche y la atención recibida ha sido muy decepcionante. Sólo saben esgrimir que la garantía no cubre ciertas piezas, pero no entienden la reclamación en su concepto: el coche nos dejó tirado en el primer viaje. Te dan un año de garantía, que parece bueno, pero después casi no vale para nada.

    En resumen, gran decepción con este establecimiento.

    Respuesta
    • Buenos días Francisco,
      Informar que nuestros vehículos se revisasn siempre antes de su entrega, pero deben tener en cuenta que son coches de segunda mano, por lo que cuentan ya con desgaste previo y pueden dar fallo debido al uso que realice usted al mismo despues de la compra del mismo.
      Tras revisar su caso, usted compró el vehículo en octubre y hasta el pasado 24 de enero no acudió a nuestros centros con fallas en el vehículo, por lo que no se produe en el plazo de mes y medio como comenta usted.
      La avería en su caso proviene de los calentadores, piezas la cual están excluidas de la garantía por ser de desgaste.
      Se le ha facilitado un presupuesto ajustado por ser cliente nuestros y si lo acepta se darán la mayor celeridad en la reparación para que pueda disfrutar del mismo nuevamente.
      Un saludo y quedamos a su disposición para lo que necesite.

      Respuesta

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *